Setting Custom Pricing and Duration on Scheduler App

This article will guide you through the process of adding custom services, allowing you to set personalized prices and duration for your clients.

Things to Know

• Once a staff member has the "Accessing Client Records" or "Accessing Appointments" access control setting enabled, they will have the ability to set custom pricing and duration. However, if you wish to allow staff members to edit client information and appointments but prevent them from saving custom pricing or duration, a hidden setting needs to be enabled. To enable this hidden setting, please contact our support team at support@mytime.com.
  
• Custom pricing and duration are independent of one another. 
• Custom price and duration won't be applied retroactively to appointments that are already in your calendar. They will only be applicable to future appointments.
• For pet businesses, setting a custom price or duration overrides the pricing and duration set by breed on the service menu.
• For accounts with the "Multi-Staff Appointments" setting enabled, the ability to configure custom prices and durations is unavailable on the appointment modal.

To set custom pricing and duration on scheduler app:

1. Log into the app. For guidance on how to do so, refer here
2. Upon signing in, you will be automatically directed to the Schedule
3. Select the Clients icon at the bottom of the screen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

4. Search and select the client you wish to edit                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

5. On the client's profile, select the Edit option at the top right-hand corner of the screen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

6. On the Edit Client screen, navigate to the Custom Services section

7. Select +Custom Service hyperlink                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

You will be directed to the Custom Service screen                  

8. Select the staff member and service                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

9. After selecting the service, pricing and duration options will become visible. By default, the price and duration configured in the service menu will be displayed when toggled off. You can adjust the cost and/or duration by tapping on "Custom" to toggle them on 

10. Once adjustments have been completed, be sure to select the "Save" option to apply the changes

The custom service will be updated on the Edit Client screen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

For more information contact us at support@mytime.com.    

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